Business intelligence uden kø hos controlleren
Business intelligence er at samle tallene fra jeres systemer ét sted og styre efter dem. Hos de fleste ender det som dashboards, få åbner, og en kø af spørgsmål hos controlleren. Den næste udgave er en hjerne, alle hos jer spørger på dansk, og som svarer med kilden inden for den enkeltes adgang.
Agentic BI: hjernen svarer, agenten sender indkøbsordren
Agentic business intelligence: hjernen svarer med kilden, agenten handler, og indkøberen godkender. Plus det semantiske lag, der giver samme tal som økonomi.
Chat med egne data, inden for jeres adgangsrettigheder
Chat med egne data uden at træne en model. Jeres dokumenter, jeres rettigheder og en log i jeres egen Azure. Sådan virker det, og hvornår det ikke betaler sig.
BI-konsulent eller en hjerne, alle kan spørge?
Hvad en BI-konsulent gør godt, hvad rapportkøen koster jer, og hvornår en hjerne på samme datamodel giver controlleren svaret på dansk.
LLM, RAG og MCP: tallene kommer fra Business Central
Hvad er en LLM, hvad er RAG, og hvad er MCP? Kort forklaret, og sådan får en agent adgang til Business Central uden at gætte på jeres tal.
Masterdata: agenten er aldrig bedre end jeres stamdata
Hvad er masterdata, og hvorfor stopper agenten, når stamdata i Business Central er forkert? Sådan giver I hver debitor, kreditor og vare en ejer.
Hvad er business intelligence, kort fortalt?
Business intelligence, BI, er data fra jeres systemer samlet ét sted og gjort til tal, ledelsen kan styre efter. Omsætning pr. kanal, dækningsbidrag pr. varegruppe, forfaldne debitorer, lagerdage.
Den klassiske opskrift har været den samme i tyve år. Data trækkes ud af ERP, webshop og CRM, lægges i et datavarehus og vises i et rapportværktøj.
Hent
Data trækkes ud af Business Central, Shopify, PIM og de andre systemer hver nat.
Saml
Tallene lægges i et datavarehus eller et lakehouse, fx i Microsoft Fabric, og får fælles definitioner.
Vis
Et rapportværktøj som Power BI, Qlik eller Tableau viser dem som dashboards. Og en del ender stadig i Excel.
Business intelligence værktøjer er altså kun det sidste led. Det meste af arbejdet ligger i at få tallene til at passe, og det er også der, de fleste BI-projekter går i stå.
Dashboardet findes. Spørgsmålet står stadig i kø.
Et dashboard svarer på de spørgsmål, nogen forudså, da det blev bygget. De spørgsmål, folk faktisk har i en travl uge, ender i controllerens indbakke.
| Hvem spørger | Spørgsmålet | Sådan går det i dag |
|---|---|---|
| Salgschefen | Hvilke B2B-kunder har ikke bestilt i 60 dage? | Mail til controlleren. Svar på torsdag, i et regneark. |
| Indkøberen | Hvor mange uger rækker lageret af varenummer 4410? | Tal fra Business Central kopieres over i Excel og regnes i hånden. |
| E-handelschefen | Hvad gav sidste uges kampagne i dækningsbidrag efter returer? | Shopify kender salget og returerne. Den kostpris, økonomi regner med, ligger i Business Central. Ingen lægger dem sammen. |
| CFO | Hvorfor er september 400.000 under budget? | Controlleren bruger en dag på at finde de tre poster, der forklarer det. |
Hver af dem venter. Controlleren, der burde analysere, bliver en rapportkø. Og et nyt dashboard løser kun næste måneds udgave af det samme spørgsmål.
Hjernen svarer på dansk og viser sin kilde
Virksomhedens hjerne er det, engelsk kalder en company brain: ét sted, der kender jeres tal, jeres kunder og ordrer, jeres politikker og jeres beslutninger. Alle kan spørge den på almindeligt dansk.
Eksempel med opdigtede tal.
- Hvert svar viser sin kilde: system, tabel og dato. I kan altid tjekke det.
- Hjernen følger jeres adgangsrettigheder. Sælgeren ser sine egne kunder, CFO ser hele koncernen.
- Kun det, jeres folk faktisk spørger om, kommer ind. Når en regel ændrer sig, skrives den om, så der aldrig står to versioner.
- Den kører i jeres egen cloud. Data forlader ikke jeres tenant for at blive vist i et fremmed værktøj.
Forskellen til et dashboard er, at spørgsmålet ikke skal være forudset. Indkøberen behøver hverken en rapport eller en controller for at få svar.
Business intelligence på ERP kræver én definition af omsætning
Spørg økonomi og e-handel, hvad omsætningen var i oktober, og I får to tal. Webshoppen tæller ordrer, ERP tæller fakturaer, og returer, fragt og moms lander forskellige steder.
Hjernen er kun så god som laget under den. Vi bygger en data gateway over jeres systemer, hvor hvert begreb har én definition og én ejer. Både hjernen, agenterne og jeres Power BI læser derfra.
| System | Hvad hjernen læser | Hvem ejer definitionen |
|---|---|---|
| Business Central | Finansposter, debitorer, lager, indkøb | Controlleren |
| Shopify eller DynamicWeb | Ordrer, returer, kampagner | E-handelschefen |
| PIM, fx Perfion | Varedata, kategorier, attributter | Kategorichefen |
| Budget og politikker | Budget pr. konto, kreditpolitik, returregler | CFO |
En af os byggede data gateway og bestyrelsesrapportering internt, som CDO i en koncern med seks selskaber og 16 markeder. De længste møder handlede om, hvad omsætning betyder.
Self service BI lovede, at alle kunne selv
Self service business intelligence skulle gøre alle til analytikere. I praksis bygger to eller tre superbrugere rapporterne, og resten bruger filtrene, til de opgiver og skriver til controlleren.
| Dashboard | Self service BI | Hjernen | |
|---|---|---|---|
| Hvem kan bruge det | Alle, der kan finde det | Dem, der kan bygge en rapport | Alle, der kan skrive en sætning |
| Nye spørgsmål | Kræver en ny rapport | Kræver en superbruger | Stilles direkte |
| Kilde til tallet | Skjult i modellen | Skjult i modellen | Vist under svaret |
| Adgang | Sat op i rapportmodellen | Sat op pr. datasæt | Følger hver persons rettigheder, også til dokumenter |
Dashboards forsvinder ikke. Den faste månedsrapport til bestyrelsen skal stadig se ens ud hver gang. Hjernen tager alle de spørgsmål, ingen rapport var bygget til.
Når svaret bliver til en indkøbsordre
Hjernen ved, at syv varer fra Nordtex løber tør før uge 48. Så kan en agent med ét job lægge indkøbsordren klar i Business Central.
Agenten sender ingenting selv. Indkøberen godkender ordren, og agenten har en beløbsgrænse og en navngiven ejer. Det kaldes agentic business intelligence. Indkøberen bruger morgenen på at forhandle med Nordtex i stedet for at regne lagerdage i Excel.
Hvornår skal I lade være?
Hvis tre personer læser de samme fem tal hver måned, er en god rapport nok. Byg den i Power BI eller Excel, og brug pengene på noget andet. Kommer de nye spørgsmål en gang i kvartalet, er en controller med et regneark også billigere.
- Jeres stamdata er så rodede, at to afdelinger ikke kan blive enige om antallet af aktive varer. Start med masterdata.
- Ingen hos jer vil eje definitionerne. Uden en controller, der siger, hvad dækningsbidrag betyder, svarer hjernen forskelligt fra uge til uge.
Vi siger det på første møde, hvis vi ikke ser en klar gevinst. Det koster jer ingenting at høre.
Fra første møde til jeres team driver hjernen
Første møde
Vi lærer jeres forretning at kende: hvilke spørgsmål venter, og hvem venter på dem. Gratis.
Afklaring
Vi taler med dem, der stiller spørgsmålene, og kigger på jeres systemer og data. I får en prioriteret liste med en business case for hver løsning.
Første løsning
Hjernen bygges med jeres team, i jeres cloud, på rigtige data. Den starter med én afdeling og de spørgsmål, de faktisk stiller.
I overtager
Flere afdelinger kommer på, og jeres team tager mere hver gang. Til sidst driver I den uden os.
Hvert trin har fast pris, aftalt før vi går i gang.
Hvad er business intelligence?
Business intelligence er de metoder og værktøjer, en virksomhed bruger til at gøre data fra sine systemer til tal, ledelsen kan styre efter. For de fleste betyder det et datavarehus og dashboards i Power BI, Qlik eller Tableau. Den nyere form lader alle spørge data på almindeligt sprog og få svar med kilde.
Hvad skal vi selv stille med?
En person, der vil eje hjernen, fx en controller eller en dataansvarlig. Adgang til jeres systemer, fx Business Central og Shopify. Og en håndfuld kolleger, der fortæller, hvilke spørgsmål de venter på svar på i dag.
Vi har intet datateam. Kan vi så?
Ja. Har I en controller og en IT-ansvarlig, er det nok til at starte. Vi bygger med de folk, I har, og lærer dem at drive og ændre hjernen undervejs. Har I ingen, der kan tage nøglerne, siger vi det på første møde.
Hvem ejer det, når I går?
I gør. Koden, prompts og data ligger i jeres cloud og jeres repo, og hver del har en navngiven ejer hos jer. Der er ingen licens til os, og jeres team kan ændre hjernen uden at ringe til os.
Erstatter hjernen Power BI?
Nej. Faste rapporter til bestyrelsen og ledelsen bliver i Power BI, hvor de skal se ens ud hver måned. Hjernen tager de spørgsmål, ingen rapport var bygget til. Begge læser fra den samme data gateway, så tallene stemmer.
Hvad er en company brain?
En company brain, på dansk virksomhedens hjerne, samler tal, dokumenter, politikker og beslutninger ét sted, som alle kan spørge. Den svarer med kilde og følger hver medarbejders adgangsrettigheder. Agenter kan bruge den samme hjerne til at gøre arbejdet.
Hvor forsvinder jeres timer?
Tag den opgave med, der stjæler flest. Så siger vi ærligt, om agenter kan tage den, og hvad det kræver af jer.