Perfion PIM: arbejdet efter go-live, med agenter

Hvad gør Perfion, og hvad gør Business Central?

Business Central ejer det, der skal bogføres: varenummeret, kostprisen, lageret og salgsprisen. Perfion ejer det, der skal sælge varen: specifikationer, attributter, billeder, kategorier og tekster på hvert sprog. Perfion kommer fra Boyum IT Solutions og har to måder at blive koblet til Business Central på.

Vælg én retning og skriv den ned. Det meste rod opstår, når to afdelinger retter i det samme felt to steder. Hvem der ejer varen, prisen og teksten i hele kæden, går vi i dybden med under PIM-integration.

Leverandørdata ind i Perfion uden copy-paste

Nye varer kommer som regel som et regneark fra leverandøren, et PDF-datablad og en mappe med billeder. En produktassistent kopierer felterne over, en ad gangen. 400 nye varer til sæsonen à ti minutter er over 65 timer.

Perfion har en leverandørportal, hvor leverandøren selv beriger de varer, I har valgt, og hvor I godkender eller afviser dataene, før de kopieres ind. Godkendelsen kan være manuel eller automatisk. Portalen virker, når leverandøren gider bruge den. Mange små leverandører sender stadig deres eget ark.

Det ark kan en agent tage. Den læser leverandørens kolonner, finder den rigtige attribut i jeres Perfion-model, omregner enheder og lægger varen klar som kladde. Det, den ikke kan placere, går til en person med en forklaring: »Leverandøren skriver Farve: Nat. Jeres liste har Sort, Navy og Antracit.«

Sæsonens 412 varer, før produktteamet møder ind

Maja bruger 20 minutter på det, der kræver hende. Resten af formiddagen går til sæsonens forsidevarer.

Komplette produktdata på fem sprog

En vare er komplet, når den har alt, hvad kanalen kræver på markedets sprog. Det skifter fra marked til marked. Den svenske shop kræver svensk tekst, en tysk markedsplads kræver andre felter end jeres B2B-portal, og en elartikel kræver dokumentation, som en sofapude kan undvære.

Oversættelse er det tjek, der sparer flest timer, og det, der kræver mest disciplin. Agenten oversætter med jeres ordliste, så »overtræk« hedder det samme på tysk på alle 400 varer. Den nye tekst går live, når en person, der kan sproget, har sagt ja. Hvordan agenten skriver selve produktbeskrivelsen, står under AI-produktbeskrivelser.

Når synkroniseringen til Shopify fejler i nat

Perfion har færdige connectorer til Shopify, Adobe Commerce (Magento), Sana Commerce og BigCommerce, og opsætningen styres inde i Perfion. Kører I DynamicWeb eller en egen shop, går det gennem den integration, jeres partner har bygget.

Uanset vejen ser mønsteret ens ud. Når en vare afvises i shoppen, står fejlen i en log, som ingen åbner. Ugen efter opdager marketing, at kampagnevarerne mangler. En agent kan læse loggen hver morgen, samle fejlene og sende dem til den, der ejer kategorien, med varen, feltet og fejlteksten. Så retter kategorichefen dem på fem minutter, før kampagnen går i luften.

Hvor kan en agent tage arbejde i Perfion PIM?

• Leverandørdata: læser ark og datablade, foreslår attributter og lægger varen ind som kladde.
• Fuldstændighed: melder hver morgen de varer, der mangler noget til en kanal eller et marked.
• Oversættelse: kladder på svensk, norsk og tysk med jeres ordliste. En person godkender.
• Synkronisering: læser fejlloggen fra shoppen og sender hver fejl til den rigtige person.
• Produkttekster: skriver beskrivelsen ud fra attributterne. Den agent har sin egen side under AI-produktbeskrivelser.

Hver agent har ét job og en navngiven ejer hos jer, fx e-handelschefen. Den læser og skriver gennem Perfions API, kører i jeres egen cloud og logger alt, den rører. Den læser også fra hjernen, hvor lagerstatus fra Business Central og salget fra shoppen ligger. Så retter den først de varer, der faktisk sælger.

Når produktteamet skal gøre det selv

Har I 300 varer og to nye om måneden, skal I ikke have en agent. I skal have en god skabelon i Perfion og en fast dag til vedligehold.

Kategoristrukturen, attributmodellen og navnet på en ny serie er beslutninger, og dem tager kategorichefen. En agent kan foreslå en ny attribut, når 40 leverandører sender det samme felt, men den opretter den ikke selv. Billederne til forsiden og teksterne til jeres 20 vigtigste varer laver et menneske.

Fra første møde til en agent i Perfion

Jeres Perfion-partner bliver. Partneren ejer datamodellen, connectorerne og opgraderingerne. Vi bygger agenterne ved siden af, gennem Perfions API, i jeres egen Azure.

På første møde, som er gratis, ser vi på jeres sortiment, kanaler og sprog. I afklaringen sidder vi med produktteamet og tæller, hvor timerne går hen: leverandørark, oversættelse eller fejlfinding. Så får I en business case med fast pris, aftalt før vi går i gang. Første løsning bygger vi med jeres team, og når I overtager, kan produktteamet selv tilføje en leverandør eller et sprog.